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제목 ▶ 입금 확인 문의
작성자 (ip:)  
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  • 작성일 2018-12-12 17:00:24
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  • 조회수 701

안녕하세요. 퍼즐스토어 입니다.

혹시 주문 후 입금했는데 확인문자가 뜨지 않거나, 확인이 안되시는 분들은 아래의 사항에 해당되지 않는지 확인 부탁드립니다.



1. 주문시 입금자명과 실제 입금시 입금자명(예금주)

 -결제창에 입력한 입금자명과 실제 주문금액을 이체한 계좌의 입금자명(예금주)이 다른 경우 누락됩니다.


2. 결제시 결제금액과 실제 입금 금액

 -결제금액과 실제 입금금액이 다른 경우 누락됩니다.


3. 중복 주문 및 중복 입금 또는 동명 이인 주문 및 입금

 - 동일한 내용으로 주문 및 입금이 두 건 이상인 경우 (중복 주문, 중복 입금) 누락됩니다.

 - 동명이인의 주문자가 해당일의 주문자명에 같은 주문금액으로 입금했을 경우 누락됩니다.


4. 주문 시간 및 입금 시간

 - 주문하기 전 입금을 먼저 한 경우에도 누락됩니다.


5. 실제 주문

 - 개인결제나 추가입금, 주문취소 후 재결제, 주문취소 후 고객의 임의입금 등의 경우 누락됩니다.


6. 등록된 계좌 번호 정보 일치 여부 확인

 - 계좌정보가 일치하지 않는 경우 누락됩니다.


7. 토스(TOSS) 앱 사용 여부

 - 토스 어플을 사용해서 송금해주시는 경우 누락됩니다.


위 사항들을 꼭 확인해보시고 퍼즐스토어 플러스친구 추가하셔서 문의주시면 빠르게 답변드리겠습니다 :)

감사합니다.


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